- Доставка и оплата
- Возврат или обмен
- Частые вопросы
- Публичная оферта
- Политика конфиденциальности
Возврат или обмен
Вы можете вернуть товар, который не подошел, в течение 14 дней с момента получения заказа, но при условии, что сохранены товарный вид, упаковка, этикетки и товарный чек (товарную накладную). С товарами, которые не подлежат возврату, можно ознакомиться по ссылке.
Если вы забрали товар в отделении "Новой Почты", или получили у курьера, или совершили оплату за товар онлайн та вирішили повернути товар скористайтесь, будь ласка, інструкцією, яка міститься у бланку повернення у Вашому замовленні.
Средства, оплаченные за товар, вернутся вам в зависимости от выбранного метода оплаты:
- 1. Для товаров, оплаченных онлайн - срок возврата средств до 5 рабочих дней с момента отказа в отделении "Новой Почты";
- 2. Для товаров, оплаченных в отделении "Новой Почты" - средства возвращаются до 10 рабочих дней с момента прибытия/возврата товара на склад в Украине.
Обязательно! Осуществляйте возврат по адресу, указанному в бланке. Для ускорения сроков возврата средств - сообщите номер транспортной декларации менеджеру онлайн-магазина. Оплата вернется на карту, с которой был совершен платеж, или на карту получателя в случаях оплаты товара в отделении "Новой Почты". Срок зачисления возвращенных средств на карточный счет устанавливается банком-эмитентом.
Важно! Возвращаемые товары не должны быть повреждены или ношены. Все оригинальные этикетки и ярлыки должны быть в сохранности.
Оплата за обратную пересылку товара осуществляется за счет покупателя.
Мы возвращаем вам только сумму стоимости товара, стоимость доставки при возврате не учитывается.
Отказаться от товара возможно в момент осмотра в отделении "Новой Почты", если заказ был совершен с помощью опции Наложенный платеж.
Наши менеджеры готовы предоставить Вам консультацию: ежедневно, с 10:00 до 22:00.